¿Preguntas? aquí lo encontrarás todo.
Sobre Retiro Running
¿Cómo puedo unirme a Retiro Running?
¡Bienvenid@ al equipo! Para unirte de manera sencilla, consulta nuestra Guía de Bienvenida haciendo clic aquí. Si prefieres una explicación más detallada, primero regístrate en nuestro sitio web para disfrutar de las dos semanas gratuitas. A continuación, te recomendamos que te registres tanto en Meetup como en Netsport. Esto te permitirá apuntarte a nuestros eventos y conocer a otros miembros. La participación de todos es fundamental para que esta comunidad siga creciendo. Cuantos más detalles tengamos sobre quiénes asisten a nuestros eventos, más seguro será el ambiente para todos. También te invitamos a unirte a nuestros grupos de WhatsApp y Strava, aunque requerirás un período adicional de prueba para acceder a estos servicios.
¿Hacéis entrenamientos?
En Retiro Running, Somos una comunidad de runners, por lo que no ofrecemos entrenamientos formales, pero puedes unirte para correr con Retiro Runners que tienen diversos niveles de experiencia y objetivos. Desde corredores comprometidos hasta aquellos que simplemente disfrutan de una carrera relajada para aliviar el estrés en Madrid. Nos enfocamos en brindar apoyo y compañerismo en la pasión por correr.
¿A qué velocidad van? ¿Qué nivel tiene el grupo?
En Retiro Running, nuestro grupo es diverso y acoge a corredores de todos los niveles. A modo de referencia, durante la semana, el promedio de velocidad suele estar alrededor de 5:30 minutos por kilómetro, mientras que los domingos tiende a ser de unos 5:50 minutos por kilómetro. Sin embargo, es importante destacar que cada miembro corre a su propio ritmo y de acuerdo a sus objetivos de entrenamiento. Aunque podemos estar separados durante la carrera, nos reunimos al final para socializar. La diversidad de corredores en nuestro equipo hace probable que encuentres compañeros de carrera a tu velocidad y con los que puedas conversar.
¿Dónde es el punto de encuentro y salida?
Nuestro punto de encuentro y salida es en la fuente de la Puerta de la Independencia, que es la entrada principal al Parque del Retiro, cerca de la Puerta de Alcalá.
¿Dónde es el lugar de finalización?
Los domingos, el punto de finalización es el mismo que el punto de inicio.
Durante la semana, finalizamos frente a la biblioteca del Retiro, cerca de la Estatua de la diosa Hera.
¿Ofrecen un lugar para guardar pertenencias durante los eventos?
Por ahora, no disponemos de un espacio propio para guardar pertenencias. Sin embargo, en algunas ocasiones, hemos coordinado con bares o locales cercanos que pueden permitir a los miembros guardar sus pertenencias. En caso de que necesites algo similar, te recomendamos que nos avises con suficiente antelación. Estamos evaluando opciones para brindar este servicio en el futuro.
¿Qué es Meet&Chill?
Meet&Chill es el nombre que utilizamos para nuestros eventos sociales diseñados para que los miembros se conecten y se diviertan junt@s. Estos eventos pueden incluir actividades tanto en interiores como al aire libre, como karaoke, bolos, picnics y muchas otras opciones creativas. Generalmente, anunciamos estos eventos una o dos semanas antes de que tengan lugar, y se programan para los primeros días del mes. La mayoría de estos eventos requieren inscripción previa y algunos otros procesos para garantizar la seguridad del grupo. Te recomendamos decidir participar lo antes posible antes de que se cierre el plazo de inscripción. ¡Es una excelente manera de conocer a otros miembros de la comunidad!
Quiero ser co/organizador o staff de Retiro Running, ¿cómo lo hago?
Ser parte del staff conlleva beneficios como la entrada gratuita a todos los eventos de forma permanente siempre que sigas siendo parte del staff, junto con una camiseta gratuita. Para solicitarlo, es importante haber estado en el grupo durante un largo período, conocer a fondo todos los aspectos, tener un buen dominio del inglés, estar al tanto de las normas, rutas y eventos, y, sobre todo, tener un profundo cariño por el grupo y el deseo de que este proyecto siga creciendo. Ser parte del staff es un compromiso significativo, por lo que lo tomamos muy en serio. ¿Te identificas con estos requisitos? Pronto habilitaremos un formulario en esta sección para que puedas completarlo y enviar tu solicitud.
Quiero ser parte del espacio de la comunidad de Retiro Running y compartir mi proyecto. ¿Cómo lo hago?
¡Nos encantaría conocer más sobre tu proyecto personal! Para ello, te pedimos que rellenes este formulario. ¡Te deseamos mucha suerte! Ten en cuenta que este espacio está diseñado para miembros que ya han estado con nosotros durante un tiempo. Por razones de seguridad y para garantizar la calidad de la comunidad, es necesario que hayas estado con nosotros al menos un par de meses o que tu participación haya sido constante y muy visible. Queremos conocerte mejor antes de compartir tu proyecto con toda la comunidad. Aceptamos todo tipo de proyectos, ya sea relacionados con running, coaching, comida saludable, arte, música, podcasts, reseñas, turismo, mindfulness, ¡y mucho más! ¿A qué esperas?
¿Qué son los eventos "meteocrazy"?
Los eventos "meteocrazy" son aquellos en los que Retiro Running te desafía con condiciones meteorológicas adversas mientras corres. Estas condiciones pueden incluir lluvia, tormentas, viento fuerte, altas o bajas temperaturas, nieve o cualquier otro fenómeno meteorológico. Por supuesto, tenemos límites, y si hay una alerta roja o una prohibición clara, se cancelará el evento. Sin embargo, si las condiciones están dentro de lo razonable, estos eventos suelen llevarse a cabo. Recuerda que ninguno de estos eventos es obligatorio; asistir a ellos es responsabilidad de cada miembro, y debes considerar los riesgos que conllevan. Te recomendamos leer los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier incidencia que pueda surgir en el futuro.
Compras y Servicios
¿Cómo funcionan las 2 semanas gratuitas?
Las 2 semanas gratuitas están disponibles para nuevos miembros que no hayan participado previamente en un evento de RR. Estas dos semanas comienzan desde el momento en que el runner se registra en la web. Para aprovechar al máximo este período, te recomendamos que te registres el mismo día en el que planeas asistir a un evento. Una vez que finalice este periodo de prueba, deberás seleccionar uno de nuestros planes para continuar participando en nuestros eventos. ¡Esperamos que disfrutes de tus 2 semanas gratuitas y decidas unirte oficialmente a nuestra comunidad!
He pagado un evento individual, ¿ahora que hago?
Una vez hayas realizado el pago para un evento individual, es esencial que muestres el comprobante de pago al comienzo del evento. Además, asegúrate de confirmar tu asistencia en la plataforma Meetup o Netsport correspondiente al evento en cuestión. Esta confirmación nos permite llevar un registro de los participantes y garantizar que tengas una experiencia excelente en nuestro evento. ¡Esperamos verte allí!
¿Puedo realizar pagos de otras formas que no sean a través de la web?
Sí, aunque existen ciertas excepciones. Los pagos en efectivo se aceptarán siempre y cuando se realicen antes del evento. En casos muy excepcionales y urgentes, se podrán considerar otros métodos como Bizum, Revolut o Paypal. Sin embargo, la forma principal de pago es a través de la web. Agradecemos tu comprensión.
Si he elegido el evento premium con pago periódico, ¿cómo funciona ese plan?
Si has elegido la opción periódica, tu pago se cobrará automáticamente cada mes. Esto se hace para que no tengas que preocuparte por los pagos mensuales. Sin embargo, puedes cancelar esta opción en cualquier momento y optar por realizar el pago de manera manual si lo prefieres. Queremos ofrecerte flexibilidad en tu experiencia con nosotr@s.
He comprado ropa en la tienda de RR, ¿cuáles son los próximos pasos?
Hemos recibido tu pedido y procederemos a encargar tu mercancía, lo cual podría tomar alrededor de una semana y media. Si la entrega se retrasa, te informaremos al respecto. Si necesitas una entrega urgente, por favor háznoslo saber por correo. Por lo general, entregamos los productos en un evento de RR al que asistas, o puedes recogerlos en Paseo de la Chopera 47. Puedes elegir el método de recogida en la pasarela de pago. Próximamente ofreceremos la opción de envío a domicilio. Agradecemos tu paciencia.
¿Qué sucede si he comprado el servicio anual/mensual/individual y en cualquier momento RetiroRunning se suspende o cierra de manera inesperada?
No tenemos la intención ni el deseo de que RetiroRunning se detenga. Haremos todo lo posible para evitarlo, ya que nadie querría que eso ocurriera. Sin embargo, es importante ser claros al respecto para evitar problemas. Si llegamos a ese punto, se realizarán reembolsos para los servicios que se hayan pagado dentro de los 15 días posteriores al cierre o la pausa. Para los servicios anuales, cumpliremos con la entrega de la camiseta, incluso si estamos en pausa o cerrados. Es fundamental que leas los términos y condiciones antes de unirte al grupo para obtener más detalles. Al unirte al grupo, realizar un pago, asistir y participar en cualquier servicio, estás aceptando los términos y condiciones. En caso de que no estés de acuerdo y ya se haya realizado el pago antes de ese plazo de 15 días, se aplicarán estas políticas de reembolso. Ten en cuenta que las vacaciones no se consideran una "pausa". Agradecemos tu comprensión, apoyo y confianza en la comunidad.
Strava: Retiro Running Club
¿Qué es Strava?
Strava es una app de seguimiento de actividad física que te permite registrar y compartir tus entrenamientos. Únete y comienza a rastrear tus propias rutas. ¡Envía una solicitud para unirte aquí!
¿Donde puedo crearme una cuenta de Strava?
Compatible para Android y Apple. Aquí podrás crearte una. Crear cuenta
¿Es necesario pagar premium de Strava para usarlo?
No es necesario pagar por la versión premium de Strava para utilizarlo. La versión gratuita tiene muchas características útiles para registrar tus actividades y conectarte con nuestra comunidad. La versión premium ofrece características adicionales, pero no es esencial para disfrutar de la experiencia de Retiro Running en Strava.
¿Al unirme al club de Strava, los miembros verán mis actividades?
Sí, pero puedes ajustar la visibilidad en la configuración de privacidad en la aplicación o en la versión web de Strava. De esta manera, puedes mantener tus actividades privadas y no serán visibles en la página del club de la comunidad.
¿Por qué ya no pertenezco al club de Strava?
Nuestra comunidad en Strava se basa en la participación activa de los miembros. Si no has estado interactuando o realizando actividades, es posible que hayas sido retirado del club para mantener la comunidad activa y segura. Para volver a unirte, te invitamos a participar y conectar con otros miembros a través de tus actividades y comentarios.
Comunidad de Whatsapp
¿Cómo puedo unirme a la comunidad de WhatsApp?
Para unirte a nuestra comunidad de WhatsApp, primero debes cumplir un período con nosotrxs, incluyendo las dos semanas de prueba, haber elegido un plan y haber interactuado con varios miembros del equipo. Cuando te sientas cómod@ y conozcas a varios compañer@s, podrás enviarnos una solicitud. Por motivos de seguridad, no aceptamos números desconocidos en el grupo. Esto garantiza un entorno seguro para todos los miembros.
¿Existen reglas en la comunidad?
Sí, tenemos ciertas reglas en el grupo general de la comunidad para mantener un ambiente positivo y seguro. Algunas de las reglas clave son: 1) No utilizar ningún tipo de violencia hacia otros miembros. 2) No enviar contenido de spam, proyectos o formularios que no estén relacionados con el running. En caso de duda, es importante consultar al personal antes de publicarlo. 3) Cualquier plan social, deportivo o informativo relacionado con Madrid, siempre que esté verificado, es válido. 4) Es importante respetar las horas y no abusar de los mensajes para evitar que el grupo se silencie y los miembros pierdan visibilidad.
He solicitado unirme a algunos de los subgrupos de la comunidad, pero aún no me han aceptado. ¿Por qué?
Algunas solicitudes pueden tardar en ser aceptadas debido a razones de seguridad. En algunos grupos, es necesario que conozcas al menos a algunos de los miembros que ya están dentro o que hayas estado en la comunidad durante cierto tiempo. Sin embargo, si conectas rápidamente con muchos miembros en poco tiempo o si tienes conexiones con los miembros que ya están en estos grupos, es posible que podamos hacer algunas excepciones. No aceptamos nuevos miembros en estos subgrupos de forma inmediata.
¿Por qué ya no pertenezco a la comunidad de WhatsApp?
Realizamos revisiones de membresía cada 3 meses para mantener la comunidad activa y comprometida. Si has sido eliminado, es probable que no hayas participado ni aparecido en la comunidad durante un período prolongado. Queremos que los miembros del club sean activos y participen en las interacciones y eventos. Si te eliminaron pero deseas volver a unirte, puedes hacerlo en cualquier momento, siempre y cuando demuestres actividad o al menos participación en los eventos.
¡No has encontrado tu pregunta?
Lamentamos no poder ayudarte al segundo. Si tienes alguna pregunta específica, por favor, envíanos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible.